Standby Services




Bij grote migraties of werkzaamheden aan uw bedrijfsnetwerk en/of WAN verbindingen is
het wenselijk de downtijd voor de organisatie tot een minimum te beperken. Maximale
inzet van eigen automatiseringspersoneel leidt tot gebrek aan uitwijkmogelijkheden bij calamiteiten
of dreigende uitloop. Tevens zijn veelal niet alle benodigde specialismen in voldoende
mate aanwezig of is er onvoldoende kennis om alle voorkomende problemen het hoofd te
kunnen bieden.

Digital Residence biedt zijn opdrachtgevers de mogelijkheid om zich van rugdekking en tijdige support te verzekeren middels de Standby Services. Een Engineer staat, zo mogelijk gedurende
24 uur per dag, paraat om u van adequate en professionele hulp te voorzien. Uw targets worden zo realiseerbaar en voor mogelijke dreigende calamiteiten is een alternatief voorhanden.

Inhoud:
  • U betaalt een fee voor het paraat staan van één of meerdere engineers
  • Er is een afgesproken responsetijd (=engineer on-site)
  • Bij een daadwerkelijke inzet worden de werkuren doorbelast tegen de standaard installatie uurtarieven en voorrijkosten.
Tarief:
€ 200,- standby fee per engineer, per werkdag 08:30 – 17:00 uur
Er worden bij inzet altijd minimaal 4 werkuren doorbelast.

Toeslagen standby dienst buiten kantoortijden:

Maandag t/m vrijdag
17:00 - 24:00 uur normale tarief + 50%
24:00 - 06:00 uur normale tarief +100%
06:00 - 08:30 uur normale tarief + 50%

Zaterdag
00:00 - 24:00 uur normale tarief +100%

Zondag
00:00 - 24:00 uur normale tarief +150%